給湯器から水漏れしたときの対処｜正常な排水の見分け方と、修理か交換かの目安【2026年】

本記事にはプロモーションが含まれます

給湯器の下が濡れていても、すべてが故障とは限りません。メーカーは、使用後に水抜き栓から落ちる水滴や、エコジョーズの燃焼で出るドレン排水を不具合ではないと案内しています。

この記事は、ノーリツ・リンナイ・三菱電機・コロナの公式情報をもとにしています。正常な排水と修理が必要な漏れの見分け方、漏れた場所ごとの相談先、修理か交換かの目安を順に説明します。

まず見分ける｜止めなくてよい水と、修理が必要な漏れ

給湯器には、内部の圧力や体積の変化を逃がすために、わざと水を出す仕組みがあります。見分ける手がかりは、水が出るタイミングです。使っている最中や直後だけなら正常、止めていても出続けるなら点検が必要、と覚えておけば迷いません。

エコキュートの場合、沸き上げ中は湯の体積が増えるため、増えた分が排水口から少しずつ出ます（三菱電機）。停止中も水が止まらないときは、逃し弁にゴミが挟まったか、減圧弁や逃し弁の故障が考えられます（コロナ）。エコキュートでお湯そのものが出ないときは、エコキュートのお湯が出ないときの対処も確かめてください。

漏れている場所で相談先が変わる｜4か所の早見表

ノーリツは、水漏れの場所によって相談先を分けています。本体の不具合ならメーカーの修理、配管の破損なら施工した販売店か配管業者、という区分です。

リンナイは、修理の依頼先を契約しているガス会社かリンナイお客さまセンターとしています。賃貸住宅では、管理会社へ依頼するよう案内しています。冬に配管が凍って割れた疑いがあるときは、給湯器が凍結したときの対処もあわせて読んでください。

応急処置は「止水栓を閉める」まで｜自分でしてよいこと

リンナイは、給湯器から水が漏れている場合は止水栓を閉めるよう案内しています。三菱電機も、エコキュートの修理を待つ間は給水配管の専用止水栓を閉じるよう求めています。止水栓の場所がわからないときは、設置した店に問い合わせるのが確実です。

修理か交換か｜分かれ目は使用10年

東京ガスのコラムは、使用10年未満なら修理、10年以上なら交換を検討する目安を示しています。各メーカーが定める標準使用期間が約10年で、接続部のゴムパッキンも10年程度で劣化するためです。

東京ガスグループの調べでは、ガスふろ給湯器の部品交換の7割以上が25,000円以下でした（2022年度）。パッキンや配管の修理は、訪問当日に2〜3時間程度で終わることが多いとされます。

交換になる場合の費用は、給湯器の交換費用の相場で種類ごとに比べています。寿命の考え方は給湯器の寿命は本当に10年か、業者選びの注意点は給湯器・エコキュートの交換業者の選び方にまとめました。

よくある質問

給湯器の下がいつも少し濡れています。故障ですか？

使用後に水抜き栓から水滴が落ちるのは、過圧防止安全装置の働きで故障ではありません（ノーリツ）。使っていないときも出続けるなら、修理が必要です。

エコキュートの排水口からお湯が出ています。

沸き上げ中なら、湯の体積が増えた分が出ている正常な動作です（三菱電機）。沸き上げ中以外にも出ているときは、逃し弁の点検を依頼してください。

水漏れしていても給湯器は使えますか？

水抜き栓からの正常な排水であれば、そのまま使えると東京ガスは説明しています。本体や配管からの漏れが続く場合は、止水栓を閉めて点検を依頼してください。

賃貸住宅で水漏れしたら、どこに連絡しますか？

リンナイは、賃貸住宅では管理会社へ依頼するよう案内しています。自分で修理業者を呼ぶ前に、管理会社か大家さんへ連絡してください。

修理費はいくらかかりますか？

ガスふろ給湯器の部品交換では、7割以上が25,000円以下でした（2022年度・東京ガスグループ調べ）。エラー表示も出ているときは、給湯器のエラーコードの意味で確認の順番を確かめてください。

出典・参考情報

• ノーリツ「給湯機器：水漏れしている」（2026年10月25日確認）
• リンナイ「凍結による給湯器の破損・故障にご注意ください」（2026年10月25日確認）
• 三菱電機「エコキュートでお湯を沸かしていると、タンクの排水溝口から湯（水）が出ます」（2026年10月25日確認）
• コロナ「逃し弁（逃し弁ドレン）から水が出て止まりません。（貯湯式）」（2026年10月25日確認）
• 東京ガス「給湯器からポタポタと水漏れが! 修理それとも交換? 対処法を徹底解説!」（2025年8月14日更新、2026年10月25日確認）