給湯器から異音がするときの見分け方｜ボンッは使用中止、冬の夜の作動音は正常【2026年】

2026-10-282026-11-02

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給湯器から「ボンッ」という爆発音がしたら、すぐ使用をやめて点検を頼みます。一度だけの「ボッ」という着火音や、冬の夜に聞こえるポンプの音は、正常な動作です（2026年10月28日確認）。

音だけでは判断しにくいので、この記事では「すぐ止める音」「点検を頼む音」「様子を見てよい音」の3つに分けました。根拠は、ノーリツの公式FAQと、東京ガスの解説ページです。

この記事の要点

ボンッ（爆発音）やガス臭さがあれば、使用を中止して業者かガス会社へ連絡する（東京ガス）
ピー・ブーンという笛のような音は、燃焼の不具合の可能性があり訪問点検の対象（ノーリツFAQ）
使い終わった後や冬の冷え込む夜の作動音は、点火の準備や凍結予防の動きで異常ではない（ノーリツFAQ）
蛇口を止めた瞬間の「ガタン」「カーン」はウォーターハンマー。レバーをゆっくり戻すと和らぐ

交換を考えたら、まず工事費込みの見積もりを取る

直しても使えるか、交換したほうがよいかは、現地を見てもらうと分かります。見積もりを取っただけで契約にはなりません。補助金を使う場合は、その制度の登録事業者かどうかも確かめてください。

こんな人	相談先（対応エリアは広告主の案内）
東京都・神奈川県で、給湯器が壊れて急いでいる	お湯が出ない.com（給湯器の修理・交換）東京都・神奈川県	無料で相談する
ガス給湯器からエコキュートへの交換も考えたい	Cools（エコキュートの交換）北海道・青森・秋田・新潟・沖縄をのぞく地域	見積もりを頼む

まず3つに分ける｜止める音・点検の音・様子を見てよい音

給湯器の音は、危険度で3つに分けて考えると迷いません。最初に確かめたいのは、ガスのにおいと炎の色です。

1 すぐ止める

ボンッという爆発音、ガス臭い、炎が赤い・オレンジ色
運転スイッチを切り、窓を開けて、業者かガス会社へ連絡します。火気や換気扇のスイッチには触れません。

2 点検を頼む

ピー・ブーン、ゴー、カタカタ、シューという音
燃焼やファン、配管の不具合が考えられます。急ぎでなくても、早めに訪問点検を申し込みます。

3 様子を見る

一度だけのボッ、使い終わった後や冬の夜の作動音
点火の準備や凍結予防の動きです。音が以前より極端に大きいときだけ相談します。

出典：東京ガス「給湯器の音がうるさい！」、ノーリツ「給湯機器：異音がする」をもとに当サイト作成（2026年10月28日確認）

ガス臭いときは、換気扇や照明などのスイッチに触れないでください。東京ガスは、スイッチの火花や静電気で引火するおそれがあるとしています。窓を開けてガスの元栓を閉め、ガス会社へ連絡します。

音の種類別の早見表

東京ガスの解説では、音の種類ごとに原因と対処が分かれています。下の表は、その内容を危険度の高い順に並べ直したものです。

聞こえる音	考えられる原因	どうするか
ボンッ（爆発音）	不完全燃焼、ガス漏れ	直ちに使用を中止し、業者へ連絡
ピー、ブーン（笛やホラ貝のような音）	ガス圧や空気量のバランス、ファンモーターの不具合	訪問点検を依頼（ノーリツ）
ゴー	排気口への異物の混入	早めに業者へ連絡
カタカタ、ガタガタ	ファンモーターの不具合、異物、取付部分の劣化	業者に点検を依頼
シュー	給水・給湯管からの水漏れ	水道の元栓を閉めて業者に依頼
ポコンポコン	追いだき配管の循環不良（ポンプのごみ詰まりなど）	配管を掃除し、直らなければ相談
キーン、カーン、ガタン（蛇口を止めたとき）	ウォーターハンマー	レバーをゆっくり戻す。続くなら点検
ボッ（一度だけ）	点火の音	正常
ジュージュー	内部の結露が蒸発する音	正常

出典：東京ガス「給湯器の音がうるさい！気になる異音の原因と交換・修理費用の目安」（2025年8月14日更新）、ノーリツFAQ（2026年10月28日確認）

ブーン・ブオーンはファンの作動音で、ふだんから鳴る音です。東京ガスは、極端に大きいときだけ業者への相談をすすめています。炎が赤やオレンジに見えるなら不完全燃焼の疑いがあり、表の1行目と同じ扱いです。

使っていないのに音がする｜多くは正常な作動

お湯を使っていない時間の音は、故障と思われやすいところです。ノーリツのFAQは、次の4つの場面の音を機器の動作として説明しています。

鳴るタイミング	何をしているか
運転を止めたあと、スイッチの入・切、蛇口の開け閉め	次に使うとき、早く点火して湯温を安定させるための作動
ふろ予約の時刻の1〜2時間前	ふろのポンプで浴槽のお湯をかき混ぜ、温度をそろえている
追いだきが終わったとき	次のお湯はりに備え、残り湯があるかを確かめている
冬に冷え込む夜	本体と追いだき配管の凍結を防ぐため、循環ポンプが動いている

出典：ノーリツ「給湯機器：異音がする」（2026年10月28日確認）

冬の夜のポンプ音が気になるなら、浴槽にお湯か水を残します。循環アダプター（浴槽の吸い込み口）から5cm以上の高さまで残すと、音が小さくなるとノーリツは案内しています。

音が気になっても、冬の間は電源プラグを抜かないでください。凍結予防の運転は、電源が入っていないと働きません。凍結してしまったときの対処は、給湯器が凍結してお湯が出ないときの対処にまとめています。

蛇口を止めると「ガタン」｜ウォーターハンマー

お湯を止めた瞬間に「ガタン」「カーン」と鳴り、配管が震えることがあります。水の流れが急に止まり、その勢いが配管に跳ね返る現象で、ウォーターハンマーと呼びます。

ノーリツのFAQは、起こりやすい条件を3つ挙げています。水圧が高いこと、レバー式の水栓ですばやく止められること、配管の固定が弱いことです。

自分でできる対策は、レバーをゆっくり戻すことです。それでも続くなら、配管の固定や減圧弁の取り付けが必要になる場合があります。東京ガスは、配管の経路変更や減圧弁を対処として挙げています。

点検を頼むとき｜連絡先と伝えること

点検の依頼先は、給湯器のメーカー、設置した業者、契約しているガス会社のいずれかです。賃貸住宅なら、先に管理会社か大家さんへ連絡してください。

電話の前に控えておくこと

本体の銘板にあるメーカー名と型番、設置した年
どんな音か（ボンッ、ピーなど）と、鳴るタイミング
リモコンにエラー番号が出ているか
ガスのにおい、炎の色、黒い煙の有無

東京ガスは、ガス給湯器で本体から異常な音がするときは使用を中止し、販売店などへ連絡するよう求めています。10年を過ぎた温水機器には、点検もすすめています。

エラー番号が出ているなら、給湯器のエラーコード111・140・290・632の意味で最初に確かめる順番を確認できます。

修理か交換か｜10年と費用の目安

東京ガスの解説は、給湯器の耐用年数を約10年としています。使用10年以下なら修理、10年以上なら交換が目安です。

区分	費用の目安（東京ガスの解説）
修理	25,000円以下が7割以上、約3割は25,000円を超える
交換（本体・暖房機能なし）	約15万〜20万円が7割近く
交換（本体・暖房機能つき）	30万円以下が36％、30万〜35万円が55％
工事費（給湯器専用・従来型）	40,700円（税込・2024年12月時点）
工事費（ふろ給湯器・エコジョーズ）	53,900円（税込・2024年12月時点）

出典：東京ガス「給湯器の音がうるさい！気になる異音の原因と交換・修理費用の目安」（2025年8月14日更新）。金額は東京ガスの実績にもとづく目安で、業者や機種で変わります

異音のほかにお湯の温度が安定しない、エラーが何度も出るといった症状が重なるなら、交換を視野に入れる時期です。寿命の見方は給湯器の寿命は本当に10年かで詳しく扱っています。

異音が続く、使い始めて10年近い、エラーも出る。こうした場合は、修理で済むのか交換になるのかを先に聞いておくと判断しやすくなります。1社の見積もりだけで決めず、総額を比べてから選んでください。

給湯器の修理・交換を無料で相談する【お湯が出ない.com】

賃貸住宅の方は、先に管理会社か大家さんへご連絡ください

よくある質問

よく聞かれること	先に結論
給湯器からボンッと音がしたら？	すぐ使用をやめ、業者かガス会社へ連絡する。ガス臭ければ窓を開け、スイッチに触れない
夜中に給湯器から音がするのは故障？	冬の凍結予防や、ふろ予約前のポンプの作動なら正常
点検と交換、どちらを先に考える？	使用10年以下なら修理、10年以上なら交換が目安（東京ガス）